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Serviços ao Usuário
Isenção
Conforme Contrato de Concessão Nº 008/2021/00/00-SINFRA/MT, são considerados
veículos isentos do pagamento de tarifa de pedágio e terão trânsito livre no Sistema
Rodoviário:
1. Veículo Oficial, devidamente identificado, assim entendido aquele que esteja a
serviço da União, dos Estados, dos Municípios e do Distrito Federal, seus respectivos
órgãos, departamentos, autarquias ou fundações públicas;
2. Veículo de Corpo Diplomático;
3. Veículo de atendimento público de emergência, tais como do Corpo de Bombeiros e
Ambulâncias, quando em serviço;
4. Veículo de transporte escolar de alunos do ensino fundamental, médio e superior
desde que cadastrado pelo Poder Concedente;
5. Viatura Policial descaracterizada desde que seja enviado junto ao CRLV a placa”
fria”.
Nota: os veículos oficiais e do corpo diplomático são isentos de pagamento da tarifa de
pedágio. Classificam-se como tais veículos aqueles que se enquadram na Resolução do
Contran nº 969, de 20 de junho de 2022. Para que esses veículos, que prestam serviços em
decorrência de contratos firmados com os entes públicos, tenham direito à isenção nas
praças de pedágio da Concessionária de Rodovias Rota dos Grãos S.A, trecho da Rodovia
MT-130, é preciso que União, Estados, Municípios e Distrito Federal, seus respectivos
órgãos, departamentos, autarquias ou fundações públicas encaminhe a documentação
acima para o e-mail ouvidoria@rdg130.com.br
Para iniciar a avaliação do pedido, o usuário deve enviar a documentação conforme o
Procedimento.
Dúvidas?
Selecionamos as dúvidas mais frequentes dos nossos usuários para esclarecermos:
Os inspetores de tráfego são responsáveis por monitorar as condições das rodovias, gerenciar o fluxo de tráfego, responder a emergências, e identificar questões que necessitam de manutenção ou reparo.
Os veículos de inspeção de tráfego são claramente identificados com a identidade visual da Rota dos Grãos e possuem sinalização específica para indicar que estão em serviço de monitoramento ou atendimento de emergência.
Sim, os inspetores são treinados para prestar os primeiros socorros e ajudar na gestão do tráfego em caso de acidentes, até que os serviços de emergência cheguem ao local.
O serviço de inspeção de tráfego está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, para garantir a segurança e a fluidez do tráfego a qualquer momento.
Sim, em caso de emergência ou problemas na estrada, você pode solicitar assistência através do nosso número de atendimento 0800 130 0 130, e um inspetor de tráfego será enviado ao local.
Os inspetores podem prestar assistência inicial a veículos quebrados e ajudar a organizar serviços adicionais, como reboque, se necessário.
Nossos inspetores de tráfego recebem treinamento abrangente em primeiros socorros, gerenciamento de emergências, técnicas de segurança no trânsito e comunicação eficaz.
Os inspetores de tráfego da Rota dos Grãos focam principalmente na segurança e na gestão do tráfego. Eles não têm autoridade para emitir multas, mas trabalham em colaboração com as autoridades de trânsito para reportar qualquer infração.
