Nossos Serviços
Serviços ao Usuário
Auxílio Mecânico
Entendemos que imprevistos podem acontecer nas estradas. Por isso, oferecemos um serviço exclusivo de Auxílio Mecânico, pensado para garantir a segurança e o conforto dos nossos usuários. Este serviço é totalmente gratuito e disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, em toda a extensão da nossa rodovia MT-130.
Nosso Auxílio Mecânico é composto por equipes treinadas e preparadas para lidar com problemas mecânicos. Seja um pneu furado, problemas no motor, bateria descarregada ou qualquer outro contratempo, estamos prontos para ajudar de maneira eficiente e rápida.
Entendemos que cada minuto é precioso, especialmente em situações de emergência. Por isso, nossa central de atendimento está sempre alerta para enviar assistência imediata ao local onde o usuário se encontra. Com veículos de auxílio bem equipados e tecnologia de ponta, garantimos uma resposta rápida para minimizar o seu tempo de espera e assegurar que você possa retomar sua viagem o mais rápido possível.
Além do suporte mecânico, nossa equipe também oferece orientação e apoio para garantir a sua segurança e bem-estar até que o problema seja completamente resolvido. A Rota dos Grãos se compromete não apenas com a manutenção das estradas, mas também com o cuidado e a proteção de quem as percorre.
Rota dos Grãos – O Melhor Caminho
Dúvidas?
Selecionamos as dúvidas mais frequentes dos nossos usuários para esclarecermos:
Você pode solicitar nosso Auxílio Mecânico ligando para a nossa central de atendimento, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive feriados): 0800 130 0 130.
Não, o Auxílio Mecânico é um serviço totalmente gratuito para todos os usuários das rodovias administradas pela Rota dos Grãos. Este é um dos nossos compromissos com a segurança e satisfação dos nossos usuários.
Sim, nosso serviço de Auxílio Mecânico está preparado para atender uma todos os veículos, incluindo carros de passeio, motocicletas, vans e caminhões. Para veículos de maior porte, oferecemos suporte inicial e, se necessário, auxiliamos na organização de serviços especializados de reboque.
Em uma emergência, sua segurança é nossa principal preocupação. Ligue imediatamente para nossa central de atendimento e informe sua localização exata e a natureza da emergência. Nossas equipes são treinadas para lidar com uma variedade de situações de emergência e irão providenciar assistência rápida e eficaz.
Sim, além do auxílio mecânico, oferecemos serviços de primeiros socorros em caso de acidentes, informações sobre condições da rodovia e orientações gerais para viagens seguras. Nosso objetivo é garantir uma experiência de viagem tranquila e segura para todos os usuários das nossas rodovias.
