Nossos Serviços
Serviços ao Usuário
Ressarcimento
Os usuários da MT/130, que conecta Primavera do Leste a Paranatinga, têm a possibilidade de protocolar um processo administrativo para análise de ressarcimento caso se sintam lesados por algum dano material ocorrido no trecho sob concessão da Rota dos Grãos.
O prazo para resposta é de até 30 dias corridos, a partir da data de entrega de todos os documentos à Ouvidoria, podendo o pedido ser deferido ou indeferido.
Para iniciar a avaliação do pedido, o usuário deve enviar no e-mail ouvidoria@rdg130.com.br, a documentação conforme o Formulário de Requerimento.
Dúvidas?
Selecionamos as dúvidas mais frequentes dos nossos usuários para esclarecermos:
Sim, o serviço de socorro médico oferecido pela Rota dos Grãos é totalmente gratuito para todos os usuários da nossa rodovia MT-130.
Nosso socorro médico inclui primeiros socorros, tratamento de lesões, estabilização de pacientes em situações de emergência e, se necessário, transporte para hospitais ou centros médicos.
Sim, nossas ambulâncias são equipadas com equipamentos médicos essenciais para fornecer tratamento imediato e eficaz no local da emergência.
Sim, em caso de acidentes graves, nosso socorro médico trabalha em conjunto com os serviços de emergência locais, incluindo bombeiros e polícia, para garantir uma resposta abrangente e eficaz.
